Für alle Produkte von Sauermann Industrie gilt eine einjährige vertragliche Garantie, beginnend mit dem Lieferdatum, gegen Herstellungs-, Material- und Konstruktionsfehler bei Verwendung unter normalen Bedingungen. Ausnahmsweise gilt für Produkte aus den Bereichen Kondensatabsaugpumpen, Si-CA 030/130/230, Verteiler und 2020 HVACR-Verteiler eine 24-monatige Garantie ab Lieferdatum.

Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach der Lieferung zu untersuchen und uns etwaige bei Lieferung der Ware erkennbare Mängel unverzüglich (innerhalb von 8 Tagen) schriftlich per E-Mail mit Lesebestätigung oder per Einschreiben anzuzeigen.  Verdeckte  Mängel  hat  der  Käufer  uns  unverzüglich  nach  deren Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Ansonsten gilt die Ware als genehmigt.

Ein Mangel liegt insbesondere in den folgenden Fällen nicht vor:

  • bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit,
  • bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit,
  • bei natürlicher Abnutzung oder bei Verschleiß,
  • bei Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind,
  • bei Schäden, die auf mangelnde Kontrolle, unzureichende Wartung oder einen Fall von höherer Gewalt zurückzuführen sind,
  • bei Abweichungen einzelner Lieferteile in Oberfläche, Struktur und Farbe, soweit sie  produktionstechnisch  bedingt  und  zumutbar  sind,  insbesondere  bei  einer Farbtonabweichung, die unter Anwendung des Farbtonmessgeräts Colorimeter X.rite RM200QC unter 1,5 Delta E liegt.

In  jedem  Fall  übernehmen  wir  keine  Gewähr  dafür,  dass  die  verkaufte  Ware  für die  Erwartungen  des  Käufers  geeignet  ist.  Der  Käufer  hat,  nachdem  er  sich  mit den  technischen  Eigenschaften  der  Ware  vertraut  gemacht  hat,  sich  in  eigener Verantwortung und nach seinen Bedürfnissen für den Kauf der Ware entschieden. Die teilweise oder vollständige Unmöglichkeit der Nutzung der Ware, insbesondere aufgrund von Geräte-Inkompatibilitäten, führt zu keinerlei Entschädigung, Erstattung  oder  Haftung  unserseits.  Wir  haften  daher  weder  gegenüber  dem Käufer noch gegenüber Dritten für die Folgen der Verwendung der Ware, seien es für  mittelbare  oder  unmittelbare  Schäden,  Schäden  an  Leib  und  Gesundheit, Folgeschäden,  entgangene  Gewinne  oder  Schäden  durch  Verschlechterung  der Geräte oder Verlust von Daten, die vom Käufer gespeichert wurden.
 
Wir  haften  auch  nicht,  wenn  an  der  gelieferten  Ware  ohne  unsere  vorherige ausdrückliche  Zustimmung  eine  Änderung  oder  eine  Reparatur  vorgenommen worden  ist,  sowie  bei  nicht  bestimmungsgemäßem  Gebrauch  oder  bei  einer Verwendung, die den Angaben aus den Gebrauchsanweisungen nicht entspricht.
 
Kann nach einer Mängelanzeige des Käufers ein Mangel der Ware nicht festgestellt werden,  hat  der  Käufer  uns  die  im  Zusammenhang  mit  der  Prüfung  der  Ware entstandenen Kosten zu ersetzen.
 
Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, der bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs  vorlag, werden wir  –  vorbehaltlich  fristgerechter  Mängelrüge  – innerhalb  angemessener  Frist  Nacherfüllung  leisten,  nach  unserer  Wahl  durch
   
Nachbesserung oder Ersatzlieferung.  Schadensersatzansprüche des Käufers oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen aufgrund von Reparaturen, die der Käufer vor der  Mangelrüge  und  ohne  Rücksprache  mit  uns  zum  Zwecke  der  Nacherfüllung vorgenommen hat, sind ausgeschlossen.  
 
Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer – unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche – vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern. Wir behalten uns vor, im Falle des Rücktritts oder der Minderung dem Käufer anstatt der Erstattung des Kaufpreises einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises anzubieten.   
 
Wird die Ware im Falle des Rücktritts vom Käufer an uns zurückgesandt, sind wir berechtigt, dem Käufer eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% des Warenwerts in Rechnung zu stellen.
 
Die  Rechte  des  Käufers  bei  Mangelhaftigkeit  der  Ware  verjähren  innerhalb  von zwölf Monaten nach erfolgter Lieferung der Ware an den Käufer. Bei Mangelhaftigkeit der Produktreihen Kondensat- und Hebepumpen, Manifold sowie HVAC-R  Messgeräte  für  den  HVAC-R-Vertrieb  verjähren  die  Rechte  des  Käufers innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach erfolgter Lieferung der Ware an den Käufer. Die Verjährungsfrist wird durch den Austausch von Teilen oder Komponenten weder gehemmt noch verlängert.
 
Angaben  auf  unserer  Internetseite,  in  Katalogen,  Preislisten,  Prospekten  und sonstigem dem Käufer von uns überlassenen Informationsmaterial sowie produktbeschreibende  Angaben  sind  keinesfalls  als  Garantie  für  eine  besondere Beschaffenheit der Ware zu verstehen; derartige Garantien müssen ausdrücklich schriftlich  vereinbart werden.  Für  Fehler  oder  Unvollständigkeiten  auf  Fotos  und Abbildungen  sowie  in  Texten,  Informationen  und  Produkteigenschaften  wird jegliche Haftung ausgeschlossen.
 
Die in der Ware integrierte oder verkaufte Software bleibt unser Eigentum und der Käufer  erhält  daran  lediglich  ein  Nutzungsrecht  gemäß  der Lizenzbestimmungen der Softwarehersteller.